Focus bij Martens hout wordt in de eerste plaats gelegd op de kwaliteit. Het schaafwerk van beide producten gebeurt door gespecialiseerde bedrijven, die in samenspraak met Martens hout, zeer strenge sorteerregels handhaven. Zo worden planken van mindere kwaliteit er uit gehaald en schaaffouten uitgesorteerd om op die manier de klanten een product aan te bieden van de allerhoogste kwaliteit. Martens streeft ernaar dat voor de klanten 'Martens hout' gelijk staat met onberispelijke kwaliteit. Service is een tweede belangrijk aandachtspunt bij Martens hout. De medewerkers maken er een punt van om de klanten steeds per kerende een antwoord te geven op al hun (prijs)vragen. "Wij proberen onze klanten steeds de juiste marktinformatie te bezorgen, ook al is dit niet in ons voordeel", klinkt het. Dat hout steeds meer toepassingen krijgt in de bouw wordt onder meer toegeschreven aan de onophoudelijke inspanningen van de sector om uitsluitend legaal hout uit wel beheerde bossen te kopen, liefst met certificering. Ook voor gevelbekleding wordt er veel hout gebruikt. Immers, mits juiste keuze van de houtsoort en correcte plaatsing is een houten gevelbekleding een zorgeloze aankoop. De houtsoort bij uitstek voor gevelbekleding is Western Red Cedar. Deze prachtige houtsoort is uitermate geschikt voor dit eindgebruik, en krijgt een heel mooie zilvergrijze kleur na verloop van tijd. Ceder vraagt ook geen enkel onderhoud, noch behandeling en heeft een natuurlijke weerstand tegen verrotting. Andere houtsoorten die regelmatig worden gevraagd zijn geïmpregneerd grenen, thermo behandeld grenen of vuren, en Lariks. Al deze houtsoorten vinden we terug in het gamma van Martens hout. Wat de uitvoering betreft, denkt Martens mee met de klant: "Op verzoek van onze klanten kunnen wij een gevelprofiel schaven met een of ander bevestigingssysteem. Meestal echter opteren de klanten voor een normaal profiel met mogelijkheid tot onzichtbare vernageling. Bij Martens kiest de klant zijn profiel en voeren wij dit uit".